¿Puedo usar mis cámaras o necesito comprar equipos nuevos?+
Tienes ambas opciones. Evaluamos si tus cámaras y grabadores son compatibles para integrarlos a nuestra central. Si partes desde cero o necesitas renovar tu sistema, diseñamos e instalamos cámaras, alarmas y los equipos necesarios según tu operación.
¿Qué ocurre cuando se activa una alerta?+
Un operador revisa la alerta y la información disponible antes de activar el protocolo correspondiente. Así tu equipo recibe contexto para priorizar la respuesta, sin asumir que todas las alertas pueden descartarse.
¿Cuánto cuesta el servicio?+
El precio depende de la ubicación, los equipos disponibles y la cobertura que necesites. Revisamos tu situación y preparamos una propuesta a la medida.
¿Qué zonas cubren?+
La atención depende de la ubicación, la conectividad y los recursos de respuesta disponibles. Contáctanos para confirmar si podemos atender tu zona y bajo qué condiciones.
¿Qué pasa cuando se detecta una intrusión?+
El operador revisa la alerta, confirma los antecedentes disponibles y activa el protocolo acordado. Según el evento y la ubicación, se informa a los responsables y se coordina con guardias o autoridades cuando corresponde.
¿Qué pasa si se corta internet o la energía?+
Durante la evaluación técnica revisamos la conectividad, la energía y las condiciones de tu instalación para definir el protocolo adecuado ante una interrupción.
¿Puedo usar mis cámaras y NVR actuales?+
Evaluamos la compatibilidad de tus cámaras y NVR existentes. Si cumplen las condiciones técnicas necesarias, podemos integrarlos a nuestra central sin reemplazar todo el sistema.
¿Cómo protegen la privacidad de las imágenes?+
El acceso a las imágenes se limita al personal y a los procedimientos autorizados para prestar el servicio. En la evaluación explicamos el manejo de accesos y registros aplicable a tu operación.
¿Qué recibe el cliente después de un incidente?+
El protocolo contempla informar al cliente sobre el evento y sus acciones de respuesta. Durante la evaluación definimos el canal y el nivel de detalle del registro o informe según tus necesidades.
¿Cómo comienza el servicio?+
Primero revisamos tu operación, la ubicación y los equipos que ya tienes. Luego definimos contigo la cobertura, el protocolo y la solución más adecuada.